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付费视频套路多:会员广告如牛皮癣、续费变卖身契、大片要买点券

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 Emma Chou ? 2019-08-18 10:02:01 来源:9公里IT网 E1487G0

前瞻经济学人

图片来源:网络

近年来,随着付费内容越来越流行,视频行业也进入付费模式,如今让网友为优质内容掏钱越来越容易,但不少人发现情况并非这么简单。

首先就是广告,如果你不是高贵的会员,动辄90秒、120秒起步,这还不包括一不小心点错了视频又得重看广告的时间。等你喜滋滋地成为会员,想享受“轻松跳过广告”时,却有“专属推荐”的广告在后面等着你,让人无可奈何。

例如,廖女士就是为了流畅追剧不用看广告而充了腾讯会员,但仍然免不了在画面边边角角蹦跶的广告,令她十分气愤的是,有些广告还会突然弹出挡住字幕,迫使你手动点击,如果一不小心点偏了,还会立马强行跳到网页上。廖女士认为这是对用户的严重欺骗。

如果点击进入“广告轻松跳”等会员特权广告语,跳转到权益详细说明,就会看到更多条条框框:会员专属推荐需要手动关闭,部分特殊影片或电视剧仍可能提供不同类型的广告服务。”

对此律师认为,由于相关条款旨在免除和限制自身的责任,隐藏具体说明将导致相关条款无效。对于可能产生的误解,经营者在消费者购买会员时有义务以显著的方式予以澄清,否则构成欺骗、误导消费者。

你以为买了会员就可以随心所欲看海量大片?真这么想你就太天真了!不管是腾讯视频、爱奇艺还是优酷,如果你想看一些比较热门或者从电影院下映不久的好莱坞大片,还得另外付费或者购买点券。说好的 “海量大片随心看”呢?

以上跟自动续费这个大坑比起来,只是小巫见大巫。有消费者反映,“前段时间因为看《延禧攻略》,就在某视频网站上充了一次会员。没想到会员到期后,系统每个月自动帮我续费充值,我累得满头大汗也没找到怎么取消自动续费。”

目前,各头部视频网站在开通会员服务时,首推套餐均为每月自动续费,不自动续费的单月会员则排在后面。若直接扫页面二维码支付,就代表同意《连续包月服务协议》。该协议内容包括用户授权网站在会员有效期即将过期时,从会员账号绑定的第三方支付账户、银行卡等余额中自动扣款,无需用户操作。

许多遭遇这些事情的网友吐槽只能咽下哑巴亏,怪自己不仔细看就点同意,几十块钱的事也不好闹上法庭。

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